Rola Biznesu w zespole IT

W dzisiejszym świecie technologia stanowi fundament rozwoju biznesu. Zespoły IT, zwłaszcza developerskie, tworzą nowe funkcjonalności i produkty, które mają na celu usprawnienie procesów, zwiększenie wydajności oraz poprawę jakości obsługi. Efektywna współpraca między biznesem a IT jest kluczowa dla osiągnięcia tych celów. Dlatego tak ważne jest, aby obie strony rozumiały swoje potrzeby i wyzwania, nawet jeśli nie są ekspertami w dziedzinie drugiej strony.

1. Kim jest przedstawiciel Biznesu?

Przedstawiciel Biznesu to osoba odpowiedzialna za definiowanie potrzeb i wymagań w realizowanych zadaniach, niezależnie od stosowanej metodyki pracy, czy to w sprintach, czy etapach projektu. Aby skutecznie pełnić tę rolę, powinna posiadać następujące cechy:

• Komunikatywność – umiejętność jasnego przekazywania informacji i oczekiwań.
• Analityczne myślenie – zdolność do analizowania problemów i proponowania rozwiązań.
• Empatia – zrozumienie perspektywy zespołu IT i innych interesariuszy.
• Decyzyjność – gotowość do podejmowania decyzji w oparciu o dostępne informacje.
• Zaangażowanie – aktywne uczestnictwo w procesie realizacji.

Ponadto, przedstawiciel Biznesu musi dysponować odpowiednią ilością czasu, aby skutecznie realizować swoje obowiązki: definiowanie potrzeb, analizę wymagań, odpowiadanie na pytania zespołu oraz odbieranie zrealizowanych zadań. Stałe wsparcie z jego strony jest nieocenione w procesie tworzenia wartościowych rozwiązań.

2. Czy ta rola jest aż tak ważna?

Zdecydowanie TAK! Od sposobu, w jaki zostanie zdefiniowany zakres prac, opisane wymagania i omówione potrzeby, zależy sukces projektu. Przedstawiciel Biznesu pełni rolę tłumacza, przekładając język biznesowy na techniczny i odwrotnie. To on zapewnia, że zespół IT rozumie cele biznesowe, a biznes ma świadomość możliwości i ograniczeń technologicznych. Taka współpraca minimalizuje ryzyko nieporozumień i zwiększa szanse na dostarczenie produktu spełniającego oczekiwania wszystkich stron.

3. Czemu w tej współpracy komunikacja i procesy są takie ważne?

Dobra komunikacja oraz jasno zdefiniowane procesy są fundamentem skutecznej współpracy między Biznesem a IT. Brak zrozumienia, niedopowiedzenia czy skróty myślowe mogą prowadzić do rozbieżności między oczekiwaniami a rzeczywistymi efektami pracy zespołu. Aby temu zapobiec, warto:

• Regularnie organizować spotkania – umożliwiające bieżące omawianie postępów i ewentualnych problemów.
• Stosować narzędzia do zarządzania projektami – np. Jira czy Trello, które zapewniają przejrzystość zadań i ich statusów.
• Dokumentować ustalenia – aby wszyscy mieli dostęp do tych samych informacji i mogli do nich wracać w razie potrzeby.
• Promować kulturę otwartej komunikacji - zachęcając do zadawania pytań i dzielenia się wątpliwościami.

Podsumowanie

Oprócz zapewnienia odpowiednich osób na właściwych stanowiskach oraz skutecznej komunikacji i współpracy, kluczowe jest umożliwienie zespołom czasu na integrację i wypracowanie wspólnych metod pracy.

Przedstawiciel Biznesu odgrywa kluczową rolę w tym procesie. Jego zaangażowanie, dostępność oraz umiejętność jasnego definiowania potrzeb i wymagań są niezbędne dla sukcesu projektu. Jeśli zespół IT zostanie pozostawiony bez odpowiedniego wsparcia i będzie zmuszony samodzielnie interpretować zakres oraz funkcjonalności, może to prowadzić do rozbieżności między oczekiwaniami biznesowymi a dostarczonym rozwiązaniem, co w skrajnych przypadkach może zakończyć się niepowodzeniem projektu.

Jeśli chciałbyś poprawić efektywność zespołów, do tego poprawić komfort i jakość pracy:
zadzwoń do mnie pomogę!

Opublikowane 30.05.2025