Emergency call
Sytuacje kryzysowe i awarie są nieodłącznym elementem funkcjonowania każdej organizacji, systemów i technologii. Wynikają z różnorodnych przyczyn, są nieplanowane, często trudne do przewidzenia i niestety nie da się na wszystkie przygotować.
W trakcie mojej kariery zawodowej miałem okazję przekonać się, że doświadczenie, spokój i opanowanie w sytuacjach skrajnie kryzysowych to podstawa. Widziałem w swoim życiu bardzo wiele, brałem udział w usuwaniu wielu awarii i miałem możliwość opanować niejeden "pożar".
Ta usługa w moim portfolio jest wyjątkowa ze względu na jej specyfikę – wymaga ona natychmiastowej reakcji.
Co oferuję:
- Natychmiastowe wsparcie zespołu posiadającego odpowiednie kompetencje do usunięcia awarii
- Diagnozę i ocenę sytuacji
- Podjęcie środków minimalizujących straty
- Koordynację komunikacji
- Ułożenie planu naprawczego i rozpoczęcie działań
- Monitorowanie postępów prac
- Podsumowanie całości działań
- Analiza po awarii wraz z zaplanowaniem działań naprawczych
- Stworzenie raportu
Usunięcie awarii w konkretnym systemie czy aplikacji jest możliwe wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kompetencje i uprawnienia. Nawet najbardziej doświadczony specjalista nie jest w stanie naprawić awarii w kodzie aplikacji ani w elementach infrastruktury, których nie zna.
Moja usługa obejmuje wsparcie zespołu, aktywne uczestnictwo oraz pomoc w eliminacji problemu, jednak nie może być realizowana samodzielnie.
W sprawie realizacji usługi proszę o kontakt telefoniczny, jeśli sytuacja tego wymaga.
Jeśli jesteś zainteresowany współpracą lub masz pytania to zapraszam do kontaktu!