Jak stać się managerem IT, za którym ludzie chcą podążać

Każdy może otrzymać stanowisko kierownicze, ale nie każdy automatycznie staje się liderem. Tytuł można nadać w jednej chwili, ale prawdziwe przywództwo buduje się latami.

Zwłaszcza w świecie IT, gdzie praca odbywa się w specyficznym środowisku. Z jednej strony klient i interesariusze oczekują realizacji zadań zgodnie z wymaganiami, z drugiej – zespół potrzebuje wsparcia w zrozumieniu tych oczekiwań. Dodatkowo programiści muszą skupić się na swojej wymagającej pracy: przeanalizować potrzeby biznesowe, zaprojektować rozwiązanie i dostarczyć je w sposób minimalizujący błędy oraz konieczność późniejszych poprawek.

Rola lidera zespołu w IT jest niezwykle ważna i trudna. To on odpowiada za zespół i jego zadania, to na jego barkach spoczywa odpowiedzialność za jakość kodu, a gdy coś pójdzie nie tak – to on będzie musiał podjąć trudne decyzje.

Kluczowe umiejętności

Poniższy opis to zbiór zachowań i cech, które moim zdaniem są kluczowe dla branży IT i wynikają z moich obserwacji. Każdy punkt posiada krótką definicję i moje spostrzezenia.

1. Skuteczna komunikacja

Nie da się przewodzić zespołowi, jeśli nie potrafi się jasno przekazywać myśli, inspirować ludzi i zarządzać trudnymi sytuacjami. Lider powinien umieć zarówno słuchać, jak i mówić – zrozumiale, precyzyjnie i z empatią.

Bez względu na poziom struktury, zawsze starałem się dopasowywać komunikację do odbiorcy. Ważne było dla mnie używanie argumentów trafiających do rozmówcy i mówienie językiem, który zrozumie. Czasem zarządzałem ilością treści, które chciałem przekazać – zdarzało się, że używałem mniejszej ilość argumentów niż miałem, ponieważ obawiałem się, że ich nadmiar może niepotrzebnie rozproszyć uwagę odbiorcy. Kluczowe było także wyważenie tonu i narracji – to miało ogromne znaczenie.

2. Zaufanie do zespołu

Im większy zespół, tym bardziej lider musi polegać na swoich ludziach. To oni wykonują kluczową pracę, a lider nadaje kierunek i tempo. Bez wzajemnego zaufania trudno o efektywną współpracę.

W zespołach tworzących oprogramowanie codziennie powstają setki, a czasem nawet tysiące nowych linii kodu. Dochodzą do tego zależności między modułami, projektowanie baz danych, komunikacja między serwisami oraz dodatkowe usługi. W pewnym momencie całość staje się niezwykle skomplikowana. Używałem różnych mechanizmów weryfikacji, ale także ufałem ludziom, ponieważ pełna kontrola stała się w pewnym momencie niemożliwa.

3. Motywowanie zespołu

Lider jest jak dobry trener – wie, kiedy pochwalić, a kiedy stanowczo skorygować zachowanie. Zawsze działa w najlepiej pojętym interesie zespołu. Potrafi dostrzegać mocne strony swoich ludzi i rozwijać ich potencjał.

W swojej karierze widziałem najróżniejsze sytuacje, w których zespół lub konkretna osoba potrzebowały wsparcia. Zawsze starałem się dopasować rodzaj motywacji do okoliczności – czasem trzeba było zganić, czasem pochwalić, a innym razem przedstawić nową perspektywę. Bywało, że wystarczyła rozmowa, czasem prezentacja pokazująca, jak wiele już udało się zrobić, innym razem kluczowe było przybliżenie celu. Kluczowe zawsze było uważne przyjrzenie się sytuacji i dobranie odpowiedniego sposobu działania.

4. Dawanie przykładu i obecność

Ludzie chętniej podążają za kimś, kto rozumie ich pracę i nie dystansuje się od codziennych wyzwań. Dobry lider inspiruje nie tylko słowami, ale przede wszystkim swoimi działaniami, jest obecny i dostępny dla zespołu.

Zawsze starałem się jak najlepiej znać swój zespół i być obecny w ważnych dla niego chwilach, np. podczas nocnych wdrożeń na produkcję czy przy testowaniu funkcjonalności. W sytuacjach kryzysowych robiłem wszystko, aby ułatwiać zadanie, a czasem samodzielnie angażowałem się w znalezienie rozwiązania. Było dla mnie ważne, aby zespół mógł na mnie liczyć, a ja stanowiłem dla niego realne wsparcie.

5. Zarządzanie kryzysowe i planowanie scenariuszy awaryjnych

Prawdziwy lider nie wpada w panikę, gdy sprawy nie idą zgodnie z planem. Zawsze ma w zanadrzu alternatywne rozwiązanie i jest przygotowany na zmienne okoliczności.

Widziałem w swoim życiu przekręcone ID w bazie, całkowitą niedostępność systemu, awarie aplikacji w kluczowych momentach czy nagłą nieobecność kluczowego członka zespołu. Wszystkie te sytuacje udało się ostatecznie opanować. Kluczowe było zachowanie spokoju, logiczne myślenie, analiza sytuacji i trafne decyzje.

6. Podejmowanie trudnych decyzji

Nie zawsze decyzje są łatwe, nie zawsze są oczywiste. Czasem trzeba podjąć ryzyko dla dobra zespołu, lub projektu. Lider nie unika trudnych tematów i potrafi działać w sytuacjach niepewności.

Praca w roli managera nauczyła mnie, że idealne rozwiązania nie istnieją. Zawsze jest to jakiś kompromis opierający się na niepełnej wiedzy, bo zdobycie jej jest często niemożliwe. Kluczowe dla mnie było podejmowanie obiektywnych decyzji po wysłuchaniu różnych perspektyw.

7. Wiarygodność i autentyczność

Wiarygodność buduje autorytet, a autentyczność – zaufanie i długofalowe relacje z zespołem.

Widziałem w swojej karierze wielu managerów o różnych stylach zarządzania. Kluczowe jest dopasowanie lidera do zespołu – to fundament dobrej współpracy. Nie warto udawać kogoś, kim się nie jest. Dla mnie istotne jest kierowanie się własnymi wartościami, zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym.

8. Nauka na błędach

Tylko głupiec popełnia ten sam błąd dwa razy. Dobry lider uczy się na doświadczeniach i potrafi przyznać, że nie wie wszystkiego. Jest gotowy na zmianę zdania, jeśli fakty tego wymagają.

Przez lata popełniłem wiele błędów – jako programista i manager. Każdy z nich miał wpływ na moje życie i kształtował mój styl pracy. Ważne było dla mnie przeanalizowanie potknięć, wyciąganie wniosków i dążenie do dalszego rozwoju.

Podsumowanie

Zostanie managerem IT, za którym ludzie chcą podążać, to proces oparty na konsekwentnej pracy nad sobą. Prawdziwy lider łączy rozwój osobisty z umiejętnością obserwacji otoczenia, reagowania na zmienne warunki i dostosowywania działań do realiów. To postawa, która nie tylko buduje autorytet, ale przede wszystkim tworzy przestrzeń do rozwoju zespołu i osiągania sukcesów.

Jeśli ten artykuł był dla Ciebie wartościowy daj mi znać - chętnie poznam Twoje zdanie!

Opublikowane 03.03.2025